Bewonerstevredenheid: huurdersonderzoek door Magis

Wij werken continu aan het verbeteren van onze dienstverlening en de tevredenheid van onze huurders. Daarom laten wij een onafhankelijk onderzoeksbureau, Magis, een deel van onze huurders vragen naar hun mening over hun woning, buurt en onze service.

Je ontvangt een vragenlijst wanneer één van de volgende situaties op jou van toepassing is:
Je bent in een nieuwe woning gaan wonen, je hebt een reparatieverzoek ingediend, er is gepland onderhoudswerk aan jouw woning of complex uitgevoerd, je bent vertrokken uit je woning of je bent geselecteerd voor de steekproef. Iedere nieuwe huurder krijgt naast zijn/haar huurcontract (en alle andere documenten) deze flyer mee. En dit is de link naar de pagina van Magis: https://magis.nl/contact/faq/

Je wordt per e-mail voor het onderzoek uitgenodigd
Heb je geen e-mailadres? Dan kan het zijn de je gebeld wordt door MAGIS om telefonisch de vragen te beantwoorden. Het duurt ongeveer 5 minuten.

Wat doen wij met de resultaten van de enquêtes?
De informatie die we uit deze enquêtes verzamelen, is belangrijk. Op basis van jullie feedback kunnen wij:

-De kwaliteit van onze woningen en diensten verbeteren.
-Inzicht krijgen in wat we goed doen en wat beter kan.
-Specifieke gebieden in onze dienstverlening aanpakken die aandacht nodig hebben.

Het kan zijn dat we contact met je opnemen n.a.v. jouw ingevulde enquête. Dit doen wij alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Wij nemen contact met je op als je hebt aangegeven dat er iets niet goed is gegaan en nog niet is opgelost, of als je erg ontevreden bent. Natuurlijk mag je dan ook altijd zelf contact met ons opnemen.

Kortom, jouw mening helpt ons om onze dienstverlening voor alle bewoners te verbeteren. Alvast bedankt voor je deelname!

Heb je vragen over het onderzoek?
Neem dan gerust contact op met onderzoeksbureau Magis via telefoon 0314-359889 of per e-mail info@magis.nl.

Wil je niet meedoen?
Dat vinden wij natuurlijk jammer, maar dat kan. Je kunt je online afmelden zodra je de uitnodiging van MAGIS ontvangt.